日前，針對一家國際發(fā)動機制造公司對配套油品提出的新要求，長城潤滑油迅速制訂相應油品標準，并研發(fā)推出新產品，及時滿足了客戶的使用需求。長城的品牌、質量、技術因此贏得了相關各方稱贊。近年來，長城潤滑油質量管理工作經驗引起社會關注，《中國質量報》等多次刊發(fā)文章，點評長城潤滑油質量管理特色。
中國石化狠抓質量管理，要求和指導各業(yè)務板塊建立最嚴格的質量管理制度體系。長城潤滑油是中國品牌百強之一。中國石化潤滑油公司遵循中國石化要求，認知到品牌的首要內涵就是質量，從而堅持“顧客導向，質量第一”的企業(yè)理念，樹立“任何時候不以犧牲質量為代價換取短期經濟效益”的質量價值觀，以質量創(chuàng)名牌，全面提升企業(yè)質量管理水平，保證了各產地產品質量的一致性，質量管控延伸到服務商、銷售單位以及海外基地，不斷強化自我的質量檢查，全力維護中國石化產品質量信譽。2013年，長城潤滑油產品經國家抽檢64批次全部合格，顧客滿意度持續(xù)提升。獲國家省部級QC成果獎20項，獲北京質協(xié)“質量信得過品牌”榮譽稱號。2014年，長城潤滑油再獲中國市場潤滑油行業(yè)品牌力第一桂冠。中國石化有關專家認為：潤滑油質量管理將識別防控質量風險放在了首位，與中國石化“從嚴管理”的要求同步。質量管理向服務延伸，有效突破了實物質量概念，以及開展識別顧客需求等多項經驗，均值得在系統(tǒng)內借鑒推廣。
高標準才有高質量。標準化工作在長城潤滑油質量建設中功不可沒，在推進企業(yè)質量、技術發(fā)展的同時，也引領行業(yè)，積極貢獻社會。長城潤滑油陸續(xù)制定了中國石化企業(yè)標準92項，主導或參與起草國行標共計143項，其中國家標準34項，行業(yè)標準109項。在推動中國潤滑油標準與國際接軌的同時，積極參加國際化標準活動，2009-2013年持續(xù)參加國際SRV（摩擦磨損設備）評價方法循環(huán)比對試驗，均取得靚麗成績。在服務客戶、實現跨產業(yè)合作中，長城潤滑油還積極協(xié)助合作伙伴建立其行業(yè)、企業(yè)的潤滑標準，并推動了汽車相關化學品標準化工作組正式建立，也投入相應標準的制定。中國石化有關專家表示：潤滑油公司的標準管理工作具有潤滑油特色，在系統(tǒng)內走在了前列。
4月21日，中國石化科技部專門組成調研組到中國石化潤滑油公司進行現場調研，了解其質量管理工作經驗，對潤滑油公司標準管理、質量管理工作予以肯定，并建議中國石化潤滑油公司要以SRV評價方法建立為抓手繼續(xù)大力開展標準國際化工作，在現有質量管理體系基礎上，借鑒和引入新模式，進一步提升管理水平。
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