為了應對殘酷的市場競爭，尋求新的發(fā)展途徑，中石化廣東石油潤滑油銷售中心在做好傳統(tǒng)營銷的同時，大膽嘗試開展網絡營銷。
首先，建立了企業(yè)形象網站，在宣傳推廣長城潤滑油品牌文化的同時，設置產品展示、技術服務等專欄，提供常見問題、用油常識下載，同時支持在線及電話技術解答。然后，在阿里巴巴商業(yè)網站注冊了誠信通企業(yè)會員，在其平臺上發(fā)布以車用油為主、工業(yè)用油為輔的產品最新信息，支持產品在線銷售。另外，還指定專人，將阿里巴巴定期發(fā)送的客戶需求信息進行選擇分類，分發(fā)給各經營部客戶經理，由其跟進洽談，實現(xiàn)線上、線下雙管齊下，不放過任何成交機會。
通過新穎的網絡營銷策略，一是提供了便捷的即時交互平臺，方便與客戶進行無障礙的溝通、交流，形成對外展示長城品牌和形象的新窗口?；ヂ?lián)網是一個開放式的平臺，不受時間、空間限制，信息的受眾面積達到了最大化，信息傳遞目標更精確、有效。二是在專業(yè)網站開設網店，相當于設立了一個網上業(yè)務聯(lián)絡點，不僅可滿足網上零售客戶的需求，更重要的是，通過同客戶的在線洽談及網站定期發(fā)送的客戶需求信息，可為經營部提供大量的目標客戶信息，從而使經營工作做到有的放矢，有備而來，大大提高了銷售業(yè)務的成功率。
從廣東石油潤滑油銷售中心網店運作近一個月時間來看，對經營部的潤滑油開拓起到了一定的作用，如為深圳、東莞等經營部提供了大量的當?shù)乜蛻粜枨笮畔?，其中也不乏終端客戶，如深圳偉長興有限公司、深圳市長瑞電氣有限公司、東莞市莞城永威機電經營部等，中心的客戶經理已同其進行溝通，并密切關注其用油情況。
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