“機(jī)械設(shè)備血液”的需求量接近停滯，潤滑油市場步入緩慢增長期，有專業(yè)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，全球年均潤滑油需求增長率會(huì)減至1.4%甚至更低，全面邁入“存量市場”。此外，出行方式多樣化、互聯(lián)網(wǎng)新勢(shì)力的加入，導(dǎo)致行業(yè)競爭日益白熱化。一面是存量市場，一面是激烈的行業(yè)競爭。對(duì)傳統(tǒng)汽后企業(yè)而言，如何守住、獲取市場份額，成為擺在面前的挑戰(zhàn)。
近日，在AC汽車舉辦的“逆勢(shì)向上2019第四屆中國汽車后市場連鎖發(fā)展論壇”和“2019中國汽車服務(wù)世界大會(huì)冬季峰會(huì)”上，統(tǒng)一石化CEO李嘉在演講中重磅發(fā)布“金蓋延保”新品，半年時(shí)間，統(tǒng)一潤滑油和中國人壽戰(zhàn)略合作的積累勢(shì)能開始爆發(fā)，不僅成為與會(huì)嘉賓關(guān)注的焦點(diǎn)，也成為行業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)。
據(jù)了解，此前統(tǒng)一潤滑油與中國人壽在延保領(lǐng)域的戰(zhàn)略合作，只是作為常規(guī)產(chǎn)品的附加服務(wù)。而現(xiàn)在，統(tǒng)一潤滑油推出的“金蓋延保”新品與常規(guī)產(chǎn)品正式剝離，成為單獨(dú)產(chǎn)品線。在包裝上，采取了全新產(chǎn)品包裝形式，并有“金蓋”作為產(chǎn)品特殊符號(hào)，消費(fèi)者只需購買“金蓋”產(chǎn)品，即可享受中國人壽提供的長達(dá)8年不限里程、發(fā)動(dòng)機(jī)19大核心部件、全年上限2萬元維修費(fèi)用的延保服務(wù)。
統(tǒng)一乘用車“金蓋延保”產(chǎn)品
統(tǒng)一石化延保項(xiàng)目負(fù)責(zé)人現(xiàn)場介紹，除了提供常規(guī)的延保服務(wù)外，進(jìn)一步簡化了客戶投保流程，僅需一分鐘消費(fèi)者就能獲取保單，一桶油就能享受延保服務(wù)，降低了車主購買延保服務(wù)的門檻，客觀上加速了延保服務(wù)的滲透率。此外，進(jìn)一步細(xì)化理賠條款，承諾車主理賠服務(wù)全國48小時(shí)解決，提供從出險(xiǎn)報(bào)案到定責(zé)定損的全鏈條服務(wù)，讓理賠服務(wù)更簡單、更便捷。
統(tǒng)一商用車“金蓋延保”產(chǎn)品
在論壇上，有行業(yè)人士認(rèn)為，當(dāng)前潤滑油市場已經(jīng)進(jìn)入多品牌混戰(zhàn)時(shí)代，用戶的選擇更為豐富，倒逼頭部廠商進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營，推出更多產(chǎn)品線，用更貼心的產(chǎn)品和服務(wù)粘住用戶。統(tǒng)一潤滑油作為首家推出“潤滑油+汽車延保”的企業(yè)，抓住了“延保服務(wù)”這個(gè)用戶痛點(diǎn)，從當(dāng)前同質(zhì)化嚴(yán)重的市場中脫穎而出，還是具備相當(dāng)競爭力的。
在可預(yù)見的數(shù)年內(nèi)，潤滑油行業(yè)將繼續(xù)保持低迷，存量市場的競爭也將日趨激烈。在此背景下，企業(yè)破局邏輯也日趨明顯：一方面，產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)體驗(yàn)，都圍繞用戶進(jìn)行，致力于產(chǎn)品高端化、品牌成熟化;另一方面，提升企業(yè)在市場上快速調(diào)整的能力，以應(yīng)對(duì)不同的競爭環(huán)境，這也是未來每個(gè)企業(yè)都應(yīng)具備的行業(yè)破局邏輯。
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